賦能客戶(hù)服務(wù) 助力品牌提升——軌道薈系統實(shí)現一期功能上線(xiàn)應用
在軌道地產(chǎn)公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門(mén)及相關(guān)二層單位的高度重視下,軌道薈系統項目經(jīng)過(guò)項目組密切配合,高效協(xié)作,目前已實(shí)現虛擬售樓部、在線(xiàn)開(kāi)盤(pán)、入伙預約、物業(yè)繳費功能面向客戶(hù)線(xiàn)上應用,物業(yè)報修、商業(yè)租賃功能已完成開(kāi)發(fā),計劃于2020年第三季度實(shí)現上線(xiàn)應用。
在開(kāi)發(fā)創(chuàng )新方面,軌道薈系統采用迭代開(kāi)發(fā)模式,大膽應用先進(jìn)技術(shù),如“在線(xiàn)開(kāi)盤(pán)”功能,引入第三方權威認證機構與公安局系統聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶(hù)身份實(shí)名認證,應用線(xiàn)上簽署文書(shū)生成電子合同,在線(xiàn)支付認籌金、定金等,突破了傳統的售房模式,體現系統的高安全、高效率、高性能。
今年5月1日起,軌道薈系統向客戶(hù)開(kāi)展翡翠時(shí)光、軌道御水悅居兩個(gè)項目的預約、蓄客和認籌金支付工作,并順利完成線(xiàn)上開(kāi)盤(pán)任務(wù),應用效果良好。6月3日,翡翠園一期物業(yè)繳費正式上線(xiàn),業(yè)主可通過(guò)軌道薈系統完成物業(yè)費用明細查詢(xún)、線(xiàn)上繳納,開(kāi)拓了業(yè)主繳費的線(xiàn)上渠道,彌補排隊等候繳費的不足,為軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)效率的提升賦能。
在全球化數字經(jīng)濟浪潮下,房地產(chǎn)行業(yè)的數字化、智能化轉型是必然趨勢,軌道薈客戶(hù)運營(yíng)系統是公司戰略部署的一項定制化軟件開(kāi)發(fā)項目,旨在以客戶(hù)為中心,整合房屋銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)服務(wù)、商圈租賃等客戶(hù)運營(yíng)的全流程管理工作,結合數字化新形態(tài)構建的一站式綜合客戶(hù)服務(wù)生態(tài)云平臺。隨著(zhù)系統功能的陸續上線(xiàn),軌道薈系統將進(jìn)一步打造軌道地產(chǎn)品牌的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,彰顯品牌服務(wù)能力,提升品牌形象,為公司發(fā)展成為具有強勁市場(chǎng)競爭力,專(zhuān)注TOD站城一體化開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)企業(yè)提供可靠的智能化支撐。