有一種幸福叫“回家團圓”，有一種溫馨叫“志愿服務(wù)”?，F在已進(jìn)入了春運高峰，您在地鐵沿線(xiàn)各車(chē)站是否看到了那熟悉的紅色身影？當全民都在準備回家或在回家路上，穿著(zhù)紅馬甲的地鐵青年志愿者們，卻依然堅守在自己的服務(wù)崗位上，像勤勞的“小蜜蜂”一樣為來(lái)來(lái)往往的乘客送去細致溫馨的服務(wù)，用心溫暖著(zhù)千百萬(wàn)人的回家路。

       為做好今年春運保障工作，根據團市委和集團公司的統一部署，運營(yíng)分公司共青團組織圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”，這既是春運工作的重要補充和有力支持，同時(shí)也是引導廣大團員青年培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、弘揚志愿精神的具體行動(dòng)。

       春運志愿“父子兵”

       黃懿，從2017年至2019年，他已經(jīng)連續3年利用業(yè)余時(shí)間參與春運志愿服務(wù)，是一名“老資格”的志愿者。今年，他12歲的兒子黃禹順，得知父親單位招募春運志愿者后，也主動(dòng)要求參加志愿服務(wù)。當看到一些老年人獨自攜帶行李艱難上下車(chē)時(shí)，小禹順總是第一個(gè)跑過(guò)去，麻利地背起行李，帶領(lǐng)乘客進(jìn)出站和上下車(chē)。當車(chē)站出現了身患殘疾的乘客，或是孕婦，亦或是小朋友，父子倆也總能在第一時(shí)間向他們伸出援手，耐心地解答各種問(wèn)詢(xún)。小禹順說(shuō)：“志愿服務(wù)雖然不易，但能夠真正幫助到有需要的人，我心中就洋溢著(zhù)自豪和滿(mǎn)足。以后每年春節我都會(huì )來(lái)車(chē)站參加志愿服務(wù)，要用實(shí)際行動(dòng)對父親的志愿精神加以傳承?！?/p>

       親切“鄉音”助力春運

       在2號線(xiàn)安吉客運站，一身壯族服飾的零芳格外引人注目。由于安吉客運站往來(lái)河池的大化、都安等壯語(yǔ)地區的乘客較多，為此客運中心今年貼心地成立了“壯語(yǔ)服務(wù)小分隊”，壯族姑娘零芳就是其中的代表。她利用自己的業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)穿著(zhù)民族服裝，用“鄉音”為一些普通話(huà)交流不順暢的乘客解答問(wèn)詢(xún)?！盀槌丝吞峁┌踩?、方便、溫馨的出行，除了要做好重點(diǎn)服務(wù)和問(wèn)詢(xún)引導，更得考慮不同乘客群體的不同需求。我們的絕招就是為不同乘客量身定制服務(wù)內容?！绷惴夹χ?zhù)說(shuō)。聽(tīng)著(zhù)熟悉又親切的家鄉話(huà)，乘客臉上都露出燦爛的笑容，用壯語(yǔ)連說(shuō)感謝，讓廣大乘客切身感受到來(lái)自南寧地鐵溫馨與周到的服務(wù)。

       這就是我們的青年志愿者。他們，是廣大乘客的奉獻者，用熱情的服務(wù)來(lái)展現南寧地鐵青年志愿者的風(fēng)采；他們是文明出行的傳播者，營(yíng)造傳遞遵規守序的春運氛圍；他們是志愿精神的踐行者，用青春的行動(dòng)講好春運故事、志愿故事，譜寫(xiě)“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的青春樂(lè )章。