運營(yíng)分公司開(kāi)展運營(yíng)客流體系指標及清分業(yè)務(wù)知識培訓
4月3日下午,運營(yíng)分公司安全監察部、票務(wù)中心聯(lián)合組織開(kāi)展了運營(yíng)分公司運營(yíng)指標體系客流相關(guān)指標及清分規則、清分報表使用培訓。
本次培訓主要針對相關(guān)部門(mén)(中心)反映對于公司運營(yíng)指標中的客流體系指標存在疑問(wèn),對于清分業(yè)務(wù)相關(guān)概念和操作不熟悉的情況組織開(kāi)展,旨在為各相關(guān)部門(mén)(中心)更好理解并運用運營(yíng)指標體系中的客流指標及清分相關(guān)業(yè)務(wù)知識,促進(jìn)清分工作的順利進(jìn)行。
培訓中,培訓師韋莎通過(guò)深入淺出的講解,就各部門(mén)(中心)在工作中常用到的清分規則和算法進(jìn)行了介紹、并對常用的客流體系指標進(jìn)行解讀和ACC報表系統的常用操作進(jìn)行了說(shuō)明。在互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節,培訓師還就受訓人員操作中常遇的問(wèn)題和改進(jìn)的建議進(jìn)行了解答和交流。
培訓后,參訓人員紛紛表示,本次培訓解開(kāi)了很多自己工作中的疑問(wèn),受益匪淺。下一步,票務(wù)中心還將圍繞分公司2018“基礎夯實(shí)年”開(kāi)展更多的系列活動(dòng),進(jìn)一步打牢各項工作規范和管理基礎。