3月15日，運營(yíng)分公司調度中心邀請來(lái)自上海地鐵有著(zhù)二十多年調度經(jīng)驗的汪偉民到調度中心開(kāi)展了一場(chǎng)名為《如何成為一名優(yōu)秀的調度員》的講座交流活動(dòng)。
       講座上，汪偉民通過(guò)親身經(jīng)歷，真實(shí)感悟，總結了成為一名優(yōu)秀的調度員所應具備的專(zhuān)業(yè)和理論知識。他指出，調度員除了具備合格的專(zhuān)業(yè)理論知識、技術(shù)能力以及實(shí)操水平之外，應急處理的水平更是檢驗一個(gè)調度員是否優(yōu)秀的重要條件。應急處理能力具體可體現在應急事故時(shí)處理的思路、考慮到的影響和察覺(jué)到的隱患三個(gè)方面，當緊急情況出現時(shí)，調度員要站在系統的高度仔細分析每一個(gè)細節，沉著(zhù)冷靜地處理，整個(gè)處理過(guò)程要有自己的節奏，不輕易受到外界的影響。這時(shí)，豁達的心態(tài)就起到了關(guān)鍵的作用。汪偉民建議大家在生活中除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，多培養藝術(shù)、文體方面的愛(ài)好，通過(guò)這樣的方式來(lái)全面提高自身修養，有利于沉著(zhù)應對各類(lèi)突發(fā)狀況。
       調度中心員工表示此次講座收獲頗豐，一致認為，講座深入淺出、詼諧有趣，讓大家深刻認識到要成為一名優(yōu)秀的調度員必須具備良好的心理素質(zhì)，精良的專(zhuān)業(yè)技能，認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，開(kāi)朗向上的人生觀(guān)，對進(jìn)一步做好調度工作有很大的啟發(fā)。