為搭建車(chē)站與市民良好溝通平臺，強化市民監督力度，及時(shí)了解廣大市民的服務(wù)需求，運營(yíng)分公司客運中心于3月18日在1號線(xiàn)萬(wàn)象城站開(kāi)展了 “換乘知識知多少 快速便捷乘地鐵”為主題的站長(cháng)接待日活動(dòng)。
       活動(dòng)中，1號線(xiàn)石埠站站長(cháng)黎學(xué)偉通過(guò)PPT的方式向在場(chǎng)市民講解了南寧地鐵換乘知識，搭乘地鐵時(shí)的安全出行、文明禮讓、候車(chē)秩序等內容，現場(chǎng)還進(jìn)行了互動(dòng)問(wèn)答，市民積極參與，氣氛熱烈。同時(shí)，來(lái)自1號線(xiàn)的6位站長(cháng)在現場(chǎng)接待市民，傾聽(tīng)意見(jiàn)及耐心解答大家的疑問(wèn)，熱心講解地鐵知識，細心收集相關(guān)問(wèn)題，并將把市民提出的意見(jiàn)和建議提交至相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。
       活動(dòng)現場(chǎng)，車(chē)站工作人員還發(fā)放了《安全乘梯指南》、《文明乘車(chē)指南》手冊以及《南寧地鐵問(wèn)卷調查》，市民通過(guò)填寫(xiě)《南寧地鐵問(wèn)卷調查》反饋意見(jiàn)和建議。據統計，本次活動(dòng)共接待來(lái)訪(fǎng)乘客75人，發(fā)放宣傳冊300余份，收集合理化意見(jiàn)、建議14條，表?yè)P2件，問(wèn)卷調查30份。
       “站長(cháng)接待日”活動(dòng)是運營(yíng)分公司一項長(cháng)期性的服務(wù)工作， 2018年還將持續定期開(kāi)展，以便聽(tīng)取更多市民的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升南寧地鐵服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度，從而為廣大市民乘客提供更優(yōu)質(zhì)、高效的地鐵出行服務(wù)。